Воронка продаж

Этапы воронки в сфере недвижимости: Ознакомление → Заинтересованность → Просмотр → Предложение → Переговоры → Заключение сделки.
Она помогает:
* Понять, на каком этапе находится клиент. Воронка позволяет предпринять нужные действия, чтобы перевести покупателя на следующий шаг.
* Определить методы и инструменты. В воронке продаж видно, какие маркетинговые активности использовать, чтобы попадать в интересы покупателей.
* Проанализировать результаты. Воронка показывает скорость движения клиентов к покупке, количество успешных и сорвавшихся сделок. Помогает понять, какой этап нужно доработать, чтобы не терять клиентов.
Миф: «Воронка линейна — клиент проходит все этапы строго по порядку».
Правда: в реальности пользователи прыгают между этапами (например, возвращаются после просмотра планировки).
Ошибки в рекламе недвижимости:
Ошибка 1: не сегментируют воронку по аудиториям.
Решение: создавайте отдельные воронки, например для инвесторов и семей с детьми.
Ошибка 2: игнорируют постпродажное взаимодействие.