Как выбрать подрядчика для разработки сайта застройщика

За последние три года мы в Вебмотор видели, как минимум, дюжину ситуаций, когда застройщик приходил к нам со словами: «У нас уже был сайт. Сделали его ребята из Москвы. Потратили 2,8 миллиона. Запускаем рекламу, а заявок почти нет. Отдел продаж жалуется, что на сайте квартиры не те, цены не те, планировок нет. Что делать?»

Делать в такой ситуации обычно приходится одно и то же. Переделывать. Полностью или частично. И вот тут начинается самое неприятное: часто переделка обходится дороже, чем если бы с самого начала выбрали правильного подрядчика.

Я пишу этот гайд не как теоретик. За 15 лет работы только с недвижимостью наша команда реализовала больше 200 проектов для застройщиков — от точечных домов в регионах до кварталов бизнес-класса в Екатеринбурге и Москве. Квартал «Федерация», ЖК «Гранит» у Шарташа, «Трилогия», «Видный», «Первый Южный». С некоторыми клиентами мы идём по 6–7 лет. И за это время насмотрелись на все возможные ошибки, которые совершают девелоперы при выборе подрядчика.

Сайт застройщика — это не корпоративный сайт. И не лендинг. Это специфический инструмент, который живёт в экосистеме: CRM, агрегаторы (Циан, Авито, Яндекс.Недвижимость, Домклик), рекламные кабинеты, коллтрекинг, офис продаж. Если подрядчик не понимает эту экосистему, сайт получится красивый, но бесполезный.

В этом материале я разберу всё, что нужно знать, чтобы выбрать подрядчика для сайта застройщика или ЖК. Без воды, с конкретными критериями, вопросами и алгоритмом. Гайд длинный, около 5000 слов. Если нужно быстро — листайте сразу к пошаговой инструкции в конце. Если хотите разобраться глубоко — читайте с начала.

Начнём с цифры, которую в отрасли знают не все, но которая всё объясняет. По нашим данным и данным коллег по рынку, около 70% рекламного бюджета застройщика идёт на сайт. Контекст, таргет, агрегаторы, медийка — почти все каналы ведут пользователя на сайт жилого комплекса. И уже там человек принимает решение: оставить заявку или закрыть вкладку.

Получается простая математика. Если вы тратите на рекламу 500 тысяч рублей в месяц, а сайт конвертирует в 2 раза хуже, чем мог бы, вы каждый месяц теряете условные 250 тысяч. За год это 3 миллиона. За цикл продаж ЖК — 10–15 миллионов. И это только прямые потери на рекламе. А есть ещё косвенные: менеджеры тратят время на «холодных» лидов, отдел продаж демотивирован, собственник не понимает, куда уходят деньги.

Сайт застройщика — это не «сайт компании»

Многие девелоперы подходят к выбору подрядчика так, будто выбирают студию для корпоративного сайта. Смотрят дизайн, портфолио, цены. Это ошибка. Корпоративный сайт — это про имидж. Сайт застройщика — это про продажи.

У сайта ЖК есть задачи, которых нет у обычного корпоративного сайта:

• показать каталог квартир с актуальными статусами (свободна, забронирована, продана) в режиме реального времени;
• дать интерактивную шахматку, чтобы пользователь сам выбирал квартиру на плане этажа;
• синхронизироваться с CRM застройщика (MacroCRM, Profitbase, Bitrix24) двусторонне;
• автоматически генерировать XML-фиды для Циан, Авито, Яндекс.Недвижимости, Домклик;
• соответствовать требованиям ФЗ-214: проектная декларация, разрешение на строительство, эскроу-счета;
• отдавать сквозную аналитику: от клика до заявки в CRM.

Универсальное агентство, которое делает сайты для ритейла, медицины и B2B, с этими задачами не справится. Оно просто не знает, как устроен рынок недвижимости.

Цена ошибки выбора

Давайте посчитаем, во что обходится неверно выбранный подрядчик. Реальный пример из нашей практики, только имена изменили.

Застройщик в Екатеринбурге, комфорт-класс, 3 корпуса. Заказал сайт у столичной студии за 1,8 млн рублей. Студия делала сайты для ресторанов, fashion-брендов и один раз — для агентства недвижимости. Сделали красиво. Запустили.

Первые проблемы начались через месяц. Отдел продаж жалуется: на сайте квартиры есть, а в CRM их уже нет. Менеджеры звонят клиентам по «свободным» квартирам, а те уже проданы. Скандалы, потерянные сделки.

Вторая проблема. Фид на Циан не проходит модерацию. Студия не знала, что у Циана есть специфические требования к тегам, обязательные поля, валидатор. Три недели переписки с техподдержкой. Всё это время ЖК не представлен на главной площадке страны.

Третья проблема. Интеграции с MacroCRM нет. Заявки с сайта падают на общую почту, менеджер их разбирает вручную, половина теряется.

Через 4 месяца застройщик пришёл к нам. Переделка сайта, интеграции, настройка фидов — ещё 900 тысяч. Плюс 4 месяца потерянного времени и слитого рекламного бюджета.

Итого: вместо 1,8 млн застройщик потратил 2,7 млн и получил сайт на полгода позже. А мог сразу пойти к подрядчику со специализацией и уложиться в бюджет и сроки.

Что именно ломается без специализации

Я собрал типичные проблемы, с которыми к нам приходят после работы с «универсалами». Это не абстрактные вещи, это конкретика, которую мы видим в реальных проектах.

Это не мелочи. Это то, из чего складывается конверсия сайта. По нашим кейсам, сайт с проработанной шахматкой, автовыгрузкой на агрегаторы и двусторонней CRM-интеграцией конвертирует в 2–3 раза лучше, чем «просто красивый сайт».

Длинный цикл сделки требует особого подхода

Недвижимость — это не e-commerce. Покупатель квартиры не принимает решение за 5 минут. Средний цикл от первого касания до сделки — 2–4 месяца. За это время человек может 15–20 раз зайти на сайт, сравнить планировки, посчитать ипотеку, посмотреть рендеры.

Подрядчик, который понимает эту специфику, проектирует сайт как инструмент для длинной воронки. Добавляет избранное, сравнение квартир, возможность сохранить расчёт ипотеки, подписку на изменения статуса. Универсалы этого не делают — они привыкли к коротким воронкам.

В кейсе Квартала «Федерация», с которым мы работаем 6 лет, сайт стал центральным элементом digital-экосистемы. Путь до заявки — 3–4 клика. Альбом планировок с тиснением используется в 90% персональных презентаций для клиентов бизнес-класса. Это результат того, что с самого начала проект делала команда, понимающая рынок.

Переходим к конкретике. Я собрал 9 критериев, по которым мы сами оцениваем подрядчиков, когда наши клиенты просят рекомендовать партнёра в смежных нишах. И по которым, наоборот, клиенты должны оценивать нас.

1. Специализация на недвижимости

Это первое и, возможно, самое важное. Не «в том числе делаем сайты для недвижимости», а именно специализация. Команда, которая работает только с девелоперами, знает рынок изнутри.

Как проверить: посмотрите, какой процент проектов в портфолио — это недвижимость. Если из 50 кейсов только 3 про застройщиков, это не специализация. Если 80% и больше — да.

Важный нюанс. На рынке digital для недвижимости сейчас почти все агентства позиционируют себя как специализированные. Это уже не конкурентное преимущество, это база. Поэтому смотрите на глубину специализации: сколько лет компания работает только с недвижимостью, сколько проектов реализовала, сколько квартир продано с её инструментами.

Для ориентира: у Вебмотор 15 лет узкой специализации (с 2010 года), 200+ реализованных проектов, 50 000+ квартир продано с нашими инструментами за последние 5 лет. Это тот масштаб, при котором можно говорить о настоящей экспертизе.

2. Собственная платформа или CMS

Сайт застройщика — это не WordPress и не Tilda. Это сложная система с каталогом объектов, интеграциями, фидами, аналитикой. Делать такое на универсальных CMS — значит постоянно костылить и переплачивать за доработки.

Хороший подрядчик имеет собственную платформу, заточенную под задачи девелопера. В идеале — включённую в реестр российского ПО. Это даёт застройщику:

• безопасность данных (серверы в РФ, соответствие требованиям);
• налоговые льготы для IT-компаний-разработчиков;
• быстрый запуск (готовые модули под типовые задачи);
• дешевле поддержка (не нужно каждый раз изобретать велосипед);
• интеграции «из коробки» с CRM и агрегаторами.

Наша платформа «Вебмотор.Недвижимость» включена в реестр российского ПО под номером 21792. Зарегистрирована в Роспатенте. На ней мы реализовали больше 100 проектов. Это не маркетинг, это технологическая база, на которой всё работает.

3. Интеграции с отраслевыми CRM

Застройщики в России работают с ограниченным набором CRM: MacroCRM, Profitbase, Bitrix24, AmoCRM, EstateCRM, Allio. Подрядчик должен уметь интегрироваться с ними двусторонне: заявки с сайта уходят в CRM, а статусы квартир из CRM — обратно на сайт.

Если подрядчик говорит «мы можем настроить интеграцию», уточните: делал ли он это раньше с вашей конкретной CRM. Попросите примеры. Интеграция с Profitbase и интеграция с AmoCRM — это две разные задачи, и у каждой свои нюансы.

4. Работа с агрегаторами недвижимости

Циан, Авито, Яндекс.Недвижимость, Домклик, Дом.рф, 2ГИС — это главные каналы, где покупатель ищет новостройки. До 80% онлайн-спроса на первичном рынке концентрируется на топ-5 агрегаторов.

Подрядчик должен уметь:

• генерировать валидные XML-фиды под требования каждой площадки;
• автоматически обновлять цены и статусы квартир;
• проходить модерацию с первого раза;
• использовать внутренний валидатор для проверки фида до отправки.

Если подрядчик никогда не работал с фидом для Циана, вы потратите недели на переписку с техподдержкой агрегатора. Проверить просто: спросите, какие спецификации фидов он знает. Если ответ общий — это красный флаг.

5. Понимание ФЗ-214 и регуляторики

Сайт застройщика — это не просто маркетинг, это ещё и юридический документ. На сайте обязательно должны быть:

• наименование застройщика, ИНН, ОГРН;
• разрешение на строительство;
• ссылка на проектную декларацию в ЕСЗЖС (наш.дом.рф);
• политика обработки персональных данных (152-ФЗ);
• информация об эскроу-счете;
• корректные дисклеймеры для акций и ипотеки.

Универсальный подрядчик про это не знает. Он сделает сайт без этих элементов, и застройщик получит проблемы: штрафы по ФЗ-38 «О рекламе», блокировки рекламных кабинетов, претензии от дольщиков.

6. Прозрачность процесса и сметы

Разработка сайта застройщика — это проект на 2–6 месяцев и бюджет от 400 тысяч до нескольких миллионов рублей. В таких проектах критически важна прозрачность.

Что должно быть у подрядчика:

• фиксированная смета до старта работ;
• понятные этапы с результатами каждого;
• регулярная отчётность;
• отсутствие скрытых доплат «за правки» и «срочность»;
• договор с юридическим лицом, работа по безналу.

Если подрядчик говорит «смета ориентировочная, по ходу уточним» — бегите. Это значит, что в процессе цена вырастет в 1,5–2 раза. У нас смета фиксируется до старта, и за 15 лет мы ни разу не выставили клиенту скрытых доплат.

7. Сквозная аналитика

Застройщик должен видеть не просто «зашло 1000 человек», а «с Яндекс.Директа пришло 40 заявок, CPL 1 200 рублей, 12 из них ушли в сделку». Это возможно только при настроенной сквозной аналитике.

Подрядчик должен уметь интегрировать:

• Яндекс.Метрику с настроенными целями;
• коллтрекинг (CallTouch, Callibri);
• CRM-систему застройщика;
• рекламные кабинеты.

Это не «доп. опция». Это обязательная часть современного сайта застройщика.

8. Поддержка после запуска

Сайт ЖК — это не «сделал и забыл». Цены меняются каждый день, статусы квартир обновляются, акции запускаются и заканчиваются, ход строительства нужно освещать. Нужна постоянная поддержка.

Уточните у подрядчика:

• есть ли тарифы поддержки;
• какая модель: фиксированная или Time & Material;
• сколько часов специалистов включено;
• какой срок реакции на срочные правки;
• есть ли мониторинг доступности 24/7.

У нас есть модель Time & Material: клиент платит только за фактически затраченные часы специалистов. Это прозрачно и экономит до 30% бюджета по сравнению с фиксированными договорами на неопределённый объём работ.

9. Репутация и признание

Отраслевые рейтинги — это не vanity-метрика. Это внешняя оценка работы агентства. Рейтинг Рунета, Tagline, RUWARD — это независимые источники, которые смотрят на реальные проекты и результаты.

На что смотреть:

• место в Рейтинге Рунета в категории «Недвижимость»;
• место в номинациях по разработке сайтов;
• динамика (растёт агентство или стагнирует);
• наличие IT-аккредитации Минцифры.

Вебмотор — digital-агентство №1 в России в категории «Недвижимость» по итогам Рейтинга Рунета 2025. 6 первых мест в разных номинациях, включая «Разработка сайтов» и «Поддержка и развитие сайтов» для нашей CMS. Это не наша самооценка, это внешняя оценка отрасли.

Сводная таблица критериев

Портфолио — это то, на что смотрят в первую очередь. И то, на чём чаще всего обманываются. Красивые картинки ещё ничего не говорят о качестве сайта как инструменте продаж. Разбираемся, на что смотреть.

Смотрите не на дизайн, а на функционал

Дизайн важен, но вторичен. Сначала смотрите на функциональные элементы:

• есть ли интерактивная шахматка квартир;
• работают ли фильтры по параметрам (комнаты, площадь, цена, этаж);
• есть ли карточка квартиры как отдельная посадочная;
• стоит ли ипотечный калькулятор;
• интегрированы ли планировки с экспликацией;
• есть ли выбор квартиры на фасаде или генплане.

Откройте сайт из портфолио и попробуйте пройти путь покупателя: выбрать дом, этаж, квартиру, оставить заявку. Если на каком-то этапе споткнулись — это симптом.

Проверяйте реальность кейсов

Агентства часто приписывают себе чужие работы или показывают концепты, которые не были реализованы. Как проверить:

1. Зайдите на сайт ЖК из портфолио. Посмотрите в футере: кто указан как разработчик.
2. Проверьте сайт через сервис whois: когда зарегистрирован домен, на кого.
3. Посмотрите в Wayback Machine, когда сайт появился в интернете.
4. Позвоните в отдел продаж застройщика, спросите: «Кто вам делал сайт?»

Если сайт действительно делало это агентство — все проверки пройдут. Если нет — вы быстро это поймёте.

Обращайте внимание на долгосрочные проекты

В недвижимости самый показательный критерий — это долгосрочное партнёрство. Если агентство работает с застройщиком 3, 5, 7 лет — это говорит о результате больше, чем любые красивые картинки.

Почему это важно. Сайт ЖК — это не разовый проект. Это живой инструмент, который развивается вместе с проектом: добавляются очереди, меняются цены, выходят новые акции. Застройщик не будет годами работать с агентством, которое не даёт результата.

В нашем портфолио средний срок сотрудничества с клиентом — больше 5 лет. С Prospect Group мы работаем 6+ лет: Квартал «Федерация», ЖК «Гранит», ЖК «Первый Южный». С Формулой Строительства — тоже много лет: ЖК «Трилогия», «Видный», ЖК «Тихомиров». Это те проекты, где результат виден в цифрах.

Смотрите на цифры в кейсах

Хороший кейс — это не «сделали сайт, клиент доволен». Это конкретные метрики:

• сколько квартир продано с инструментами агентства;
• какая конверсия сайта;
• какой CPL (стоимость лида);
• какой охват аудитории;
• какой срок сотрудничества.

Если агентство не публикует цифры в кейсах, это повод насторожиться. Либо цифры не очень, либо агентство их не считает. И то, и другое — плохой знак.

Красные флаги в портфолио

Вот что должно насторожить при просмотре портфолио:

• Только рендеры, без реальных сайтов. Значит, агентство делает концепты, а не запускает проекты.
• Одинаковые сайты у разных застройщиков. Значит, это шаблонное решение без учёта специфики.
• Нет ссылок на работающие сайты. Либо сайты уже не работают, либо агентство не хочет, чтобы вы их проверяли.
• Только сайты, без рекламы и интеграций. Значит, агентство не видит полной картины.
• Нет упоминания агрегаторов. Для недвижимости это критично.
• Кейсы только в одном регионе. Значит, агентство не понимает региональную специфику.

Что должно быть в хорошем кейсе

Правильно оформленный кейс застройщика обычно включает:

1. Контекст. Кто застройщик, какой класс, какая локация, какой масштаб.
2. Задачу. Что нужно было сделать: запустить с нуля, переупаковать, оживить продажи.
3. Решение. Какие услуги применили, почему именно так.
4. Результаты в цифрах. Конкретные метрики, сроки, объёмы.
5. Длительность сотрудничества. Разовый проект или долгосрочная работа.

Например, в нашем кейсе ЖК «Гранит» (Prospect Group) результат выглядит так: 100% квартир продано за 3 года, охват аудитории 3M+, премиум-альбом планировок используется в большинстве персональных презентаций. Это конкретика, которую можно проверить.

Не путайте портфолио дизайна и портфолио разработки

Это частая ошибка. Некоторые агентства показывают красивые макеты из Behance и выдают их за сайты. Макет — это картинка. Сайт — это работающая система с каталогом, интеграциями, аналитикой.

Обязательно просите не макеты, а ссылки на живые сайты. И проверяйте их так, как я описал выше.

Когда вы отобрали 3–5 агентств по формальным критериям, наступает этап личных встреч. И тут важно задавать правильные вопросы. Я собрал 20 вопросов, которые помогут быстро отделить тех, кто реально работает с застройщиками, от тех, кто только заявляет.

Блок 1. Про специфику недвижимости

1. Сколько проектов для застройщиков вы сделали?
Если меньше 10 — это не специализация. Если больше 50 — уже серьёзный опыт.

2. С какими классами недвижимости работали?
Эконом, комфорт, бизнес, премиум — у каждого свои особенности. Хороший подрядчик работал со всеми или глубоко в одном-двух.

3. Как вы учитываете требования ФЗ-214 на сайте?
Правильный ответ: обязательно размещаем проектную декларацию, разрешение на строительство, информацию о застройщике, эскроу-счетах. Если подрядчик не знает, что это, — до свидания.

4. Что вы знаете о сезонности спроса в недвижимости?
Пики в феврале-апреле и сентябре-ноябре, спад летом и в новогодние праздники. Подрядчик должен это учитывать при планировании запуска.

Блок 2. Про технологии и платформу

5. На какой платформе/CMS будет сайт?
Если своя — попросите показать админку, расскажите, чем она лучше WordPress или Bitrix. Если универсальная — спросите, как будут решаться специфические задачи.

6. Есть ли ваша CMS в реестре российского ПО?
Для крупных застройщиков это важно: безопасность, льготы, соответствие требованиям.

7. Как происходит автовыгрузка на Циан, Авито, Яндекс.Недвижимость?
Правильный ответ: генерируем XML-фиды под требования каждой площадки, валидируем внутренним чекером, автоматически обновляем статусы.

8. Что будет, если фид не пройдёт модерацию?
Подрядчик должен взять это на себя: анализ причины, правка, повторная отправка. Если перекладывает на клиента — плохо.

Блок 3. Про интеграции

9. С какими CRM вы умеете работать?
MacroCRM, Profitbase, Bitrix24, AmoCRM — это минимум. Если вашей CRM нет в списке, спросите про опыт интеграции с похожими системами.

10. Интеграция будет двусторонней?
Важно: заявки с сайта → в CRM, статусы из CRM → на сайт. Если только в одну сторону — это костыль.

11. Как настраиваете коллтрекинг?
CallTouch, Callibri — стандартные решения. Подрядчик должен уметь их подключать и настраивать подмены номеров.

12. Делаете ли сквозную аналитику до сделки?
Если да, это значит, что вы увидите реальный ROI каждого канала, а не просто «заявки».

Блок 4. Про процесс и сроки

13. Какие этапы работы и что является результатом каждого?
У хорошего подрядчика 5–7 этапов с понятными результатами: аналитика, прототип, дизайн, разработка, наполнение, тестирование, запуск.

14. Сколько времени займёт разработка?
Сайт застройщика — это обычно от 2 недель (подписка на готовой платформе) до 6 месяцев (премиальный сайт с нуля). Если обещают «за неделю индивидуальный сайт» — это маркетинг, не реальность.

15. Что нужно от нас на старте?
Правильный ответ: проектная документация, брендбук (если есть), база квартир, доступы к CRM. Подрядчик должен чётко объяснить, что ему нужно.

16. Как будут согласовываться правки?
Обычно 2–3 итерации на каждый этап включены в смету. Уточните, что будет при превышении.

Блок 5. Про деньги

17. Фиксируется ли смета до старта?
Ответ «да» — хорошо. «По ходу уточним» — плохо.

18. Что входит в стоимость, а что оплачивается отдельно?
Обычно отдельно: покупка домена, хостинг, отрисовка планировок, 3D-визуализация, контент. Это нормально, но должно быть озвучено сразу.

19. Есть ли тарифы поддержки после запуска?
Если нет — как будете обновлять сайт? Если есть — какие, сколько часов включено.

20. Какие гарантии вы даёте?
Правильный ответ: гарантия на код (обычно 6–12 месяцев), оперативное исправление багов. Если обещают «гарантированные продажи» — это нарушение ФЗ-38 и признак несерьёзного подрядчика.

Какие ответы должны насторожить

Есть несколько типов ответов, после которых встречу можно сворачивать:

• «Мы сделаем всё, что вы хотите» — без уточняющих вопросов и экспертизы.
• «Гарантируем продажи квартир» — это вне зоны ответственности digital-агентства.
• «А что такое XML-фид?» — если подрядчик не знает базовых терминов рынка.
• «Сделаем сайт за 2 недели с уникальным дизайном» — нереалистичные сроки.
• «У нас нет кейсов в недвижимости, но мы быстро разберёмся» — вы не должны платить за их обучение.
• «Цена примерная, по ходу работ уточним» — смета вырастет в 2 раза.

Теперь собираем всё вместе в алгоритм. Это тот путь, который мы рекомендуем проходить нашим клиентам, когда они консультируются с нами по выбору подрядчика (да, такое тоже бывает, когда проект не наш профиль).

Шаг 1. Определите задачу (JTBD)

Прежде чем искать подрядчика, чётко сформулируйте, какую задачу решаете. У застройщиков обычно одна из пяти ситуаций:

1. Запуск нового ЖК с нуля. Нужна комплексная упаковка: нейминг, брендинг, сайт, 3D, планировки.
2. Оживить буксующий проект. Нужен аудит, переупаковка, возможно, новый сайт.
3. Вывести новую очередь или корпус. Нужны обновления: рендеры, планировки, сайт.
4. Объединить портфель проектов. Нужен сайт застройщика с каталогом всех ЖК.
5. Быстро запустить продажи. Нужен сайт по подписке, готовое решение.

Разные задачи — разные подрядчики. Для запуска с нуля нужно агентство полного цикла. Для обновления очереди — достаточно узкого специалиста. Для объединения портфеля — команда с опытом корпоративных сайтов.

Шаг 2. Соберите лонг-лист из 10–15 агентств

Где искать:

• Рейтинг Рунета — раздел «Недвижимость», смотрите топ-20.
• Отраслевые порталы — bsn.ru, irn.ru, публикации про digital в недвижимости.
• Рекомендации коллег — спросите у других застройщиков, с кем работают.
• Поиск по кейсам — посмотрите сайты конкурентов, кто им делал.
• Профессиональные сообщества — Telegram-каналы про маркетинг в недвижимости.

Не ограничивайтесь первой тройкой из выдачи. Лонг-лист нужен, чтобы было из чего выбирать.

Шаг 3. Отфильтруйте по формальным критериям

Используйте 9 критериев из раздела выше. Пройдитесь по каждому агентству из лонг-листа и оцените по шкале: минимум / хорошо / отлично.

На этом этапе обычно отсеивается 60–70% агентств. Остаются 4–6, которые соответствуют вашим требованиям.

Шаг 4. Проведите встречи с оставшимися

Задайте 20 вопросов из предыдущего раздела. Не все сразу, но ключевые — обязательно. Записывайте ответы или ведите протокол встречи.

На встрече оцените не только ответы, но и поведение:

• задают ли они вам уточняющие вопросы;
• пытаются ли понять ваш бизнес;
• предлагают ли решения или просто соглашаются;
• насколько глубоко знают рынок.

Хороший подрядчик — это партнёр, а не исполнитель. Он должен спорить, предлагать лучшее, объяснять, почему ваше решение может не сработать.

Шаг 5. Запросите коммерческие предложения

После встреч запросите КП у оставшихся 3–4 агентств. И смотрите не только на цену. Сравнивайте:

• объём работ (что входит, а что отдельно);
• сроки и этапы;
• состав команды (кто будет работать над проектом);
• гарантии и условия поддержки;
• технологию (какая платформа, какие интеграции).

Самое дешёвое КП — не всегда лучшее. Часто за низкой ценой скрывается шаблонное решение без учёта специфики.

Шаг 6. Проверьте рекомендации

Попросите у каждого финалиста контакты 2–3 клиентов, для которых они делали похожие проекты. Позвоните этим клиентам и спросите:

• как шла работа, были ли срывы сроков;
• какие были сложности и как их решали;
• довольны ли результатом;
• работают ли с агентством до сих пор;
• порекомендовали бы коллегам.

Один такой звонок даёт больше информации, чем десять встреч с менеджером агентства.

Шаг 7. Примите решение

Соберите всё в таблицу: агентство, цена, сроки, технология, результаты встречи, отзывы клиентов. И выберите то, где баланс оптимален.

Не гонитесь за самой низкой ценой. Не выбирайте только по громкому имени. Смотрите на совокупность факторов: экспертиза, технология, процесс, команда, отзывы.

Чек-лист перед подписанием договора

Перед тем как подписать договор, проверьте:

• смета зафиксирована и не имеет скрытых пунктов;
• этапы работ прописаны с результатами каждого;
• сроки указаны конкретно, в рабочих днях;
• есть пункт о гарантиях на код и работы;
• прописан процесс приёмки и правок;
• указаны условия расторжения;
• есть пункт о конфиденциальности (ваши данные, база клиентов);
• агентство работает с юридическим лицом по безналу.

Если что-то из этого отсутствует в договоре — просите добавить. Серьёзное агентство без проблем согласится.

Что делать, если уже выбрали не того

Бывает, что ошибка обнаруживается уже в процессе работы. Сайт делают не так, как обещали. Сроки срываются. Коммуникация разваливается.

В такой ситуации есть два пути:

1. Дотерпеть и переделать потом. Если проект небольшой и бюджет позволяет, иногда проще получить хоть что-то и затем заказать переделку у нормального подрядчика.
2. Расторгнуть договор и сменить подрядчика. Если проект критичен по срокам или результат явно не соответствует ожиданиям, лучше остановиться сразу.

Мы регулярно берём в работу проекты, которые начинал кто-то другой. Это сложнее, чем делать с нуля: нужно разбираться в чужом коде, исправлять чужие ошибки, адаптировать чужую архитектуру. Но это решаемо.

Главное — не тянуть. Чем раньше вы поймёте, что подрядчик не справляется, тем дешевле обойдётся исправление.

Выбор подрядчика для сайта застройщика — это не выбор студии, которая сделает «красиво». Это выбор технологического партнёра, от которого зависит конверсия всего рекламного бюджета на годы вперёд.

Если коротко, вот основные мысли из этого гайда:

• сайт застройщика — это не визитка, а инструмент продаж. 70% рекламного бюджета идёт на него;
• универсальное агентство не справится со спецификой: CRM, агрегаторы, ФЗ-214;
• собственная платформа/CMS в реестре ПО — это технологическое преимущество;
• долгосрочные проекты в портфолио говорят о результате больше, чем красивые макеты;
• прозрачная смета и этапы работы — обязательное условие;
• выбор подрядчика — это процесс из 7 шагов, а не импульсивное решение.

Сайт застройщика живёт столько же, сколько сам проект. 3, 5, 7 лет. И всё это время он либо работает на вас, либо против вас. Выбирайте подрядчика осознанно.